凝心聚力促生產 周密部署強保障 —東航山東地服部圓滿保障中聯航首個青島地區正班客運航班

? ? 9月3日11:43，中聯航KN2659（成都—青島）航班平穩降落在青島膠東國際機場，地服部各保障小組迅速就位、開展工作，順利完成航班進港保障。13:56，在各保障單位的共同努力下，KN2660（青島—成都）航班順利出港，東航山東地服部（以下簡稱地服部）圓滿完成中聯航首個青島地區正班客運航班保障任務。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?周密部署?打好運行“提前量”

? ? ?8月以來，地服部多次召開專題工作會對運行保障相關工作進行提前部署并制定保障清單。地服部還同中聯航方面及時溝通，反復確認航班運行保障中的關鍵節點。9月1日，地服部牽頭召開了中聯航（青島-成都）航線開航業務交流會，相關保障單位同中聯航方面圍繞航班運行保障中的關鍵節點進行業務交流，特別對于行李保障、航延處置、票據結算、客艙清潔、平衡配載等方面進行持續梳理并完善保障預案。各保障單位也對保障人員崗位職責、保障流程不斷細化，確保航班保障萬無一失。

? ? ? 旅客保障單位先后多次以線上線下結合的方式開展業務培訓，確保參與保障人員全員覆蓋。由分部業務骨干、班組長圍繞運行保障安全以及中聯航航班運行相關規定，對安全出口座位發放、嬰兒座位發放、危險品告知等方面開展業務培訓，同時對安全運行相關案例進行特別提示。

? ? ?生產協調分部從8月中旬起就開始同中聯航方面進行業務溝通，落實系統權限，并針對雙方業務差異進行探討、梳理。8月25日，分部以線上專題會的形式，由中聯航業務教員結合相關工作要求，對平衡配載、座位發放等業務進行分部全員培訓。

? ? 站坪服務分部、東航實業以及各外包單位也積極開展相關業務培訓與演練，確保航班生產保障流程連貫順暢。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?高效聯動 嚴謹細致強保障

? ? 9月3日11:43，KN2659（成都-青島）航班準時降落在青島膠東國際機場，各保障小組迅速就位、開展工作。監裝監卸、載重平衡、加清排污等各崗位工作人員各司其職、配合默契，有條不紊的開展工作。各單位共同努力，確保航班進港保障平穩有序。

? ? 在航班出港保障中，各單位對照保障清單及時開展工作：值機崗位有條不紊的為旅客辦理值機手續、行李托運；服務崗位及時引導旅客至登機口；生產協調分部、站坪服務分部、各外包單位也根據各自保障預案，嚴格按流程完成航班生產相關保障工作，在各部門共同努力下，航班于13：56分順利出港。

? ? 中聯航在青島地區首個正班客運航班的順利保障離不開地服部的周密部署與每一位現場保障人員的共同努力，今后地服部將持續賦能業務能力與服務質量提升，踔厲奮發、向未來，確保持續以高質量運行助力公司高質量發展。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 供稿：地服綜合業務分部

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