東航江蘇公司：在弘揚中華優秀傳統文化中構建品牌傳播新路徑

“哇，這個聯名款好棒！我真想馬上把南博的章蓋在上面?！苯?，一位乘坐東航航班從成都飛往南京的小旅客在飛機上收到了《中華文化小達人飛行日志》這份隱藏“福利”。

今年暑假，東航江蘇公司在中國東航黨組宣傳部的大力支持和指導下，與南京博物院聯合打造的這款飛行日志一經推出便獲得了廣大旅客的喜愛和關注。

黨的二十大報告強調，堅持和發展馬克思主義，必須同中華優秀傳統文化相結合。學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，東航江蘇公司（以下簡稱“公司”）大興調查研究之風，通過實地走訪博物館、舉辦高端會員沙龍等方式了解到，探尋和體驗中華文化已經在社會以及公司客群中蔚然成風。因此，公司決定積極與南京各大博物館開展合作，探索在弘揚中華優秀傳統文化中構建品牌傳播新路徑。

文化自信為品牌注入新內涵

“同行東方、博覽華夏，坐飛機來南京玩，總要來趟南博吧！”在5月18日國際博物館日當天，公司與南博聯合創作的“東航打卡南博”短視頻在東航、南博兩家官方新媒體平臺上同步發布。

為進一步提升東航品牌力，從年初開始，公司與南京博物院、南京云錦博物館等知名博物館，圍繞著品牌跨界聯合宣傳開展了深入的交流和探討。

隨著“博物館熱”的持續升溫，館藏文物數量僅次于故宮博物院的南京博物院，已經成為了來南京旅游的必打卡之地。公司品牌宣傳團隊主動與南博聯系，就開展品牌聯合宣傳進行接洽，并獲得了對方的積極響應和支持。經過兩次線下溝通會以及線上密集的頭腦風暴，雙方共同創作了視頻腳本，并確定在“國際博物館日”當天聯合發布。南博為了確保拍攝畫面、聲音的純凈度，將本次拍攝安排在在閉館日進行；公司為了確保視頻品質上乘，優選了有南博志愿者工作履歷的資深乘務長熊海婧出鏡。

打卡南博的短視頻共分三集，對南博“一院六館”的整體概況以及鎮院之寶文物進行了生動介紹講解。視頻一經發布，其精美的拍攝畫面、從東航空姐制服到南博志愿者制服再到民國風旗袍的變裝、萬國坤輿圖等美輪美奐的館藏文物的精彩呈現吸引了廣大網友的熱烈關注，當天視頻點贊量便快速破萬，并連續三天登上抖音南京同城熱搜榜單，最高時排在熱搜第2名位置，視頻的播放量在南博官方賬號中也躍居近兩年最高。

南京云錦織造技藝有著悠久的歷史，并被聯合國教科文組織列入人類非物質文化遺產名錄。東航的乘務制服中，曾經有一款在局部使用了云錦。今年三月，公司“穆慧妹空中服務創新工作室”和品牌宣傳團隊專門前往南京云錦博物館參觀并與云錦織造技藝傳承人進行座談交流。雙方在交流中就品牌聯合推廣達成了一致。在雙方聯合制作的短視頻中，“穆慧妹服務創新工作室”領銜人、江蘇省級勞模穆慧妹和南京云錦織造技藝傳承人陳誠共同出鏡介紹了云錦背后的故事，視頻推出后反響熱烈，并被國務院國資委官方微博轉發。

東航始終致力于打造高端的品牌調性，中華五千年的文化在各類博物館中得到了有力的彰顯，通過與博物館的跨界聯合，不但豐富了品牌展示的渠道，更用中華文化豐富了東航品牌的內涵，給“世界品位、東方魅力”添加了生動的注解。

文化創意為服務添加新體驗

除了在線上與博物館聯合創作短視頻外，在航班上，公司還通過舉辦主題航班活動持續豐富旅客乘機體驗。

5月18日“國際博物館日”當天，公司在MU2805/6南京-成都天府往返航班上，開展了“博覽東方 同行華夏”國際博物館日主題航班活動，通過發放博物館聯名紀念登機牌、機上廣播科普博物館知識、贈閱博物館藏品圖冊等方式，為旅客帶來了一場奇妙的空中博物館之旅。

“歡迎乘機，今天是國際博物館日，送您一張紀念登機牌?！痹诘菣C口，乘務員將精心制作的“國際博物館日紀念登機牌”發放到旅客手上。紀念登機牌背面加注了南京博物院的大殿以及兩件“鎮院之寶”的圖案，旁邊還有二維碼，掃碼后可以了解這兩個“鎮院之寶”文物的故事。東航還在登機口旁擺放了一幅印有“歡迎乘坐‘國際博物館日’主題航班”的易拉寶，十分醒目，互動性強，讓旅客從登機的那一刻起就對這段航程有了不一樣的期待。

“女生們、先生們，今天是5月18日國際博物館日。中國博物館遍及大江南北，在博物館里，我們觸摸歷史，堅定自信，洞見未來！今天，中國東航聯合了南京博物院，將在萬米高空的客艙為您帶來一場奇妙的空中博物館之旅，讓您一朝看遍六朝古都歷史！”在客艙門關閉后，機上這段特殊機上廣播引起了旅客的好奇。

“南京博物院一共有多少鎮院之寶？”“紀念登機牌上的兩個文物分別叫什么？”“南京博物院的前身是什么？”……飛機平飛后，乘務員在客艙中同旅客進行了互動問答活動，回答正確的旅客可以獲得南博官方藏品精美圖冊。旅客們爭先恐后，踴躍答題，氣氛熱烈。

如今，創新性、唯一性、交互性已成為吸引客戶和提高品牌價值的關鍵要素之一。機上文化傳播活動讓公司航空服務有了個性化的有機載體，也為公司積蓄了差異化的競爭優勢。

文化消費為營銷賦予新特色

近年來，給子女安排暑期研學，已經成為很多家長的新選擇。今年夏天，公司在中國東航黨組宣傳部的大力支持和指導下，與南京博物院跨界聯合，為暑期研學的小朋友專門設計了一款文創產品：《中華文化小達人飛行日志》。

《中華文化小達人飛行日志》共有四大特點。首先，它是飛行日志。當小朋友乘坐東航航班時，可以請機組簽名。其次，它還是南博打卡蓋章本。小朋友可以在南博的三個蓋章點把章都集齊，為這次研學錦上添花。第三，它還是南博鎮院之寶知識庫。上面印有鎮院之寶的介紹，掃碼還能在手機上看到更多文物故事。最后，日志里還附贈了鎮院之寶卡通貼紙，不管貼在文具上還是書本封面上，瞬間變成南博限定款?！吨腥A文化小達人飛行日志》作為一個隱藏“福利”在東航飛往南京的航班上隨機派發，一經推出就受到了小朋友的喜愛，很多家長也紛紛通過東航官方微博等渠道留言詢問哪些航班可以領取。

具有文化屬性的聯名產品在當下是營銷的利器?！吨腥A文化小達人飛行日志》還在公司開展的“企業行”、高端會員航空夏令營等市場營銷活動中派發，硬核提高了旅客的好感和粘性。

在南京博物院，有一處展區專門再現了鄭和下西洋期間相關的文物。明朝永樂、宣德年間，鄭和率領船隊從南京出發，在江蘇太倉的劉家港集結，至福建福州長樂太平港駐泊伺風開洋，七次遠航西太平洋和印度洋，拜訪了30多個國家和地區，將中華文化遠播海外。作為今年的北外灘國際航空論壇承辦方，中國東航以鄭和下西洋相關文物為設計靈感，與南京博物院聯合設計打造一款文創，古今相映，致敬八百年前的創舉，接過對外開放的大旗。

當前，公司正在組建文化傳承志愿者團隊，旨在與江蘇各大博物館建立合作機制，在館內開展文化講解、文明引導等志愿服務工作。

6月2日，習近平總書記在出席文化傳承發展座談會時強調，要推動中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展，更有力地推進中國特色社會主義文化建設，建設中華民族現代文明。公司將進一步認真學習貫徹習近平總書記關于文化傳承發展的重要論述，不斷創新文化轉化方式方法，在弘揚中華優秀傳統文化中構建品牌傳播新路徑，不斷助力公司高質量發展，為中國東航建設世界一流航空企業而不懈奮斗?。ㄊ╆枺?/strong>