服務保障首頁

國慶節期間，“機票價格跳水”話題登上熱搜，不少游客發現自己早早購買的機票降價了。 “我和朋友計劃國慶期間去新疆旅游，想著提前預訂會便宜點，8月底就買了深圳-烏魯木齊的三張機票，2565一張，今天一查，一張機票只要1736元，三張票加起來差了2487元，虧了近一半！”社交平臺上，有網友吐槽道，“還沒出門就把錢虧完了?！?記者近兩日登錄幾家平臺查詢發現，節中仍有不少低價機票在售。其中，上海出發撿漏的性價比最高，如10月3日飛往成都的航班降幅達82%，裸票價格僅173元，飛往深圳降價幅度達81%，為176元。北京出發，降

　據文化和旅游部最新消息，今年中秋國慶節假期全國國內旅游出游預計達8.96億人次，同比增長86%，實現國內旅游收入7825億元，同比增長138%。 　　據預測，在今年中秋和國慶節相連的八天假期里，長三角、珠三角地區像上海、蘇州、成都等熱門旅游城市的文旅市場異?；鸨?，酒店、機票等訂單量已比去年同期增加了至少5倍。很多城市也加大旅游市場的產品供給力度，尤其是城市各具特色的旅游休閑街區，不僅是帶動城市擴內需、促消費的重要引擎，也成為展示一個城市文化與形象的重要窗口。

9月24日11時40分，3U8933搭載108名旅客，從成都飛往青島。該航班是川航聯手五糧液打造的2023云上中秋Wi-Fi主題航班，執行航班的飛機身披全新“五糧液”主題彩繪，在金秋云天映襯下耀眼奪目。這也是國內首架主題彩繪Wi-Fi飛機。為給旅客營造中秋佳節及主題氛圍，川航在機艙內進行了特別布置，準備了團圓月餅，開展“對月飛花令”、互動抽獎等活動，并提供全程免費上網體驗。 該架飛機機身彩繪在設計上以“大國濃香 和美五糧”為主題思路，結合了五糧液經典倒酒的造型，通過極具辨識度的主題噴繪，呈現五糧液濃香佳釀的品牌意境

中秋國慶黃金周即將來臨，旅游出行市場需求爆漲。航旅縱橫大數據顯示，中秋國慶假期間，計劃執行總航班量近14萬班，計劃可供座位數超過2000萬，日均航班量比2019年同期增長約20%。截至9月25日，中秋國慶假期間的機票預訂量超過950萬，基本恢復至2019年同期水平，比2022年同期增長約251%。根據目前機票預訂情況，中秋國慶假期的出行高峰期出現在假期前一天（9月28日）及假期第一天（9月29日），返程高峰期出現在假期后兩天。 旺盛的出行需求也帶動了機票價格的上漲，黃金周期間部分熱門航線機票經濟艙早早升至全價。航旅

“56個民族，56支花，56族兄弟姐妹是一家……”東航四川客艙部是四川分公司少數民族種類和員工人數最多的部門，近30名來自藏族、回族、苗族、羌族、滿族、納西族、土家族、朝鮮族等多個少數民族的乘務員們，為了夢想，投身東航，他們逐夢藍天，和熱愛飛行事業的各族小伙伴們和睦相處、親如一家；她們熱愛自己的家鄉、熱愛自己的民族，在她們身上獨特民族特質，讓她們更加與眾不同，云端飛行也因有了她們而更加絢麗多彩。 在新中國成立74周年之際，就讓我們一同走近她們，共同感受她們豐富多彩的故事…… 云端上的納西姑娘 穿越云海，日行萬里，每

　　假期馬上開啟 　　有很多人選擇坐飛機外出游玩 　　但如果在航班起飛前 　　突然收到電話或者短信 　　稱航班取消或者延誤 　　對方又能準確無誤地說出 　　你的姓名、航班信息 　　你會對此產生懷疑嗎？ 　　真實案例 　　9月22日，家住王先生在單位上班時，突然接到了一個陌生電話，說其訂的機票因飛機部分零件損壞航班取消，現在給他安排退票或改簽。 　　王先生確認了一下，確實是自己訂的機票信息，就沒有多想，按照對方的提示開始操作。 　　對方說在進行退改簽之前，可以先給王先生申領一筆300元的賠償金，于是讓王先生下載了“某

中秋國慶黃金周即將來臨，旅游出行市場需求爆漲。航旅縱橫大數據顯示，中秋國慶假期間，計劃執行總航班量近14萬班，計劃可供座位數超過2000萬，日均航班量比2019年同期增長約20%。截至9月25日，中秋國慶假期間的機票預訂量超過950萬，基本恢復至2019年同期水平，比2022年同期增長約251%。根據目前機票預訂情況，中秋國慶假期的出行高峰期出現在假期前一天（9月28日）及假期第一天（9月29日），返程高峰期出現在假期后兩天。 旺盛的出行需求也帶動了機票價格的上漲，黃金周期間部分熱門航線機票經濟艙早早升至全價。航旅

“56個民族，56支花，56族兄弟姐妹是一家……”東航四川客艙部是四川分公司少數民族種類和員工人數最多的部門，近30名來自藏族、回族、苗族、羌族、滿族、納西族、土家族、朝鮮族等多個少數民族的乘務員們，為了夢想，投身東航，他們逐夢藍天，和熱愛飛行事業的各族小伙伴們和睦相處、親如一家；她們熱愛自己的家鄉、熱愛自己的民族，在她們身上獨特民族特質，讓她們更加與眾不同，云端飛行也因有了她們而更加絢麗多彩。 在新中國成立74周年之際，就讓我們一同走近她們，共同感受她們豐富多彩的故事…… 云端上的納西姑娘 穿越云海，日行萬里，每

（通訊員 宋勇、楊洋、楊萬里）月到中秋分外明。2023年9月29日，是中國傳統節日——中秋節。據天文科普專家介紹，今年中秋月是本年度第三大滿月，堪稱“超級月亮”，中秋賞月的最佳時間是9月29日至10月2日每晚20時至凌晨2時。航空氣象預測，中秋當晚雖然我國西南部分地區有中到大雨，但飛機多在平流層飛行，極少有云層、塵埃、障礙物等遮擋。因此，在這一佳節期間，太陽落山后，部分航線上往返貴陽的旅客將有極大概率會直接觀賞到更為清澈、明亮、圓潤的月亮，深切品味“千里共嬋娟”和“踏云追月”的唯美“國風”意境。 人民航空為人民。為

中國民用航空網訊（通訊員 閆樹龍）2023年9月23日-10月8日的錢塘江畔，喜迎杭州第19屆亞運會。這不僅僅是一場體育盛宴，更是我們國家向全世界展示綜合實力的大舞臺，海航航空旗下首都航空航空安保部杭州中隊正全力以赴地有序開展亞運航班各項保障工作，樹立“確保安全、平穩有序、品質高效”為保障目標，確保亞運會期間航班順暢、安全、高效運行，切實履行北京首都航空的使命與擔當。 筑牢安全保障“防護盾” 首都航空航空安保部杭州中隊結合工作實際制定了詳細的安全操作流程和保障方案。一方面挑選業務強，政治過硬的骨干人員組建亞運航班保

（宋勇、龍繼飛、許舒鑫）2023年9月22日，南航貴州公司運行指揮部上線“航班延誤預警系統”，該系統由公司簽派員許舒鑫、田伊威等人自主創新研發，主要功能為自動預警航班延誤并在南航相關平臺推送預警信息，有效增強一線運行中的每日工作目標導向和現場保障工作效率，提高了航班大面積延誤時各部門的響應速度，深入踐行旅客視角運行觀。 據了解，該系統搭建基于WEB技術的GOC工作輔助系統，主要分為三大功能模塊。一是航班延誤自動化預警：自動監控航班流控情況，系統監控到長時間延誤航班時在南航工作平臺群中推送消息，提醒各部門注意保障時限

2023年9月21日14:31，東航MU5096吉隆坡—杭州蕭山航班運送146名參賽代表團赴杭州，預計北京時間19:25到達杭州蕭山機場。作為馬來西亞代表團第19屆亞運會指定承運人，東航吉隆坡—杭州MU5095/5096往返航班每天各一班，保障亞運會參賽團隊順利赴杭。 當天MU5096航班運送的旅客，主要來自馬來西亞奧委會、文萊奧委會、國際高爾夫球聯合會、亞洲武術聯合會、世界棒壘球聯合會、亞洲奧林匹克理事會、亞洲柔道聯合會、亞洲曲棍球聯合會、國際圍棋聯盟、亞洲電子體育聯合會、亞洲國際象棋聯合會、亞洲網球聯合會、亞洲

為保證安保運行的符合性，檢驗和提高各單位處置非法干擾事件的能力，根據民航局及分公司《航空安保方案》相關要求，東航四川分公司于2023年9月15日開展“處置旅客霸機事件”的航空安全保衛應急演練。 演練模擬的情景為計起時間08:05的航班因航路天氣原因，延誤4小時，于16:35在成都雙流機場降落，部分旅客霸機，要求航空公司賠償。兩位帶頭旅客從法律角度向機組人員進行維權，其間打翻乘務員提供的礦泉水，并拉拽阻止其他旅客下機，同時用手機拍攝視頻。機組成員沉著應對、積極配合，一方面對旅客的質疑和所提要求作出回應，另一方面監控客

為堅決遏制“機鬧”事件多發態勢，嚴格落實民航局、民航中南地區管理局、民航湖南監管局“依法整治機鬧行為 維護航空安全秩序”專項行動工作部署，湖南航空快速響應、強化組織領導、精心組織部署、強化協同推進、狠抓措施落實，有力有序開展整治工作。 為推進整治工作有力開展，湖南航空發布《依法整治“機鬧”維護航空安全秩序專項行動方案》，成立專項領導小組，進一步明確工作主體責任，完善協同配合機制，抓實、抓細各項工作落實，切實維護好航空安全秩序，確保航班生產平穩安全。 為提升提升機組整體處置能力，8月24日，湖南航空開展“湖南航空20

為貫徹落實民航局專項行動工作部署，嚴厲打擊“機鬧”行為，維護航空安全秩序，進一步提高空地各部門聯合應對“機鬧”事件的應急處置水平，8月30日，山東航空舉辦2023年“機鬧”處置空地協同演練。山東航空股份有限公司副總經理賈廣寧，山東省公安廳機場公安局局長劉偉，濟南國際機場股份有限公司副總經理、安全總監劉西奉，民航山東監管局、機場公安局、山東省機場管理集團等單位的相關領導和專家到演練現場觀摩指導。 本次演練選取航班運行中多發、易發的機上強占座位典型“機鬧”事件作為演練科目，還原了機上“霸座”、旅客圍觀、打架斗毆等事件情

為貫徹省委省政府做好在哈高校學生返鄉工作的指示精神，11月30日，黑龍江機場集團組織南航、川航和海航等12家航空公司召開在哈高校學生返鄉工作專題會議，通過恢復航線航班、增開包機、開通綠色通道等措施，全力保障學生安全、有序、順暢返鄉。 據介紹，黑龍江省各高校已經開始放假，受疫情影響，目前航班大量取消，導致大量學生無法直接返鄉。黑龍江機場集團落實省委省政府部署，積極協調航空公司恢復航線、航班。12月3日—7日，南航將恢復西安、鄭州、廣州、重慶、武漢、青島、貴陽、汕頭等20余個航班；12月3日，幸福航空將開通哈爾濱——長

中國民用航空網訊（通訊員：劉一堯）披星而起，戴月而歸。在成功保障河南省援黔醫療隊返豫后，多彩貴州航空有限公司（以下簡稱“多彩航”）立即迅速投入到第二批保障運輸廣西省援黔醫療隊工作任務中，9月28日下午，搭乘有114名援黔醫護人員的GY7001航班緩緩滑出停機坪，正式啟程返回廣西。 自本輪疫情發生以來，多彩航立即啟動應急預案，積極履行抗疫責任，在確保公司員工零感染的同時，預留備份機組及一線運行保障人員駐守公司，隨時待命，做好重要運輸保障任務的準備工作。 多彩航黨委以高度的政治責任感，主動請纓承擔援黔醫療隊離黔包機任務

“白衣天使們，歡迎回家！西安歡迎你們！東航“燕翔東方”黨員示范飛行機組的全體成員向你們致敬…”，伴隨著這段機長廣播，9月26日16:52，東航MU7131（日喀則-西安）平安抵達。當天，東航先派出3架高高原機型A319，從西安飛日喀則，接上240名援藏醫護人員順利飛抵西安，其中220名上海援藏醫護于再從西安轉機登上東航MU7138包機航班，于當晚21時18分順利抵達上海浦東機場。 據悉，日喀則和平機場位于西藏自治區日喀則地區江當鄉境內，海拔3782米，是世界海拔第8高的高高原機場，海拔高度落差大、地形條件復雜、天氣